Všechny softwarové závady řešíme po konzultaci se zákazníkem v co nejkratším možném čase. Obvykle se doba servisního zásahu pohybuje do 48 hodin, přičemž u všech typů softwarových závad poskytujeme možnost příplatku expresní opravy notebooku. O možnostech expresního servisu notebooků se informujte telefonicky nebo pomocí mailového formuláře.

Softwarové závady na notebooku je možné řešit přímo u zákazníka. O možnostech opravy notebooku u zákazníka se informujte telefonicky, pomocí mailového formuláře nebo si jej rovnou objednejte v sekci objednat servis u zákazníka.

Hardwarové závady na notebooku je možné v omezeném rozsahu řešit přímo u zákazníka. O možnostech opravy notebooku u zákazníka se informujte telefonicky, pomocí mailového formuláře nebo si jej rovnou objednejte v sekci objednat servis notebooku u zákazníka.

Častá příčina poškození notebooků, které servisujeme. Jediným řešením je výměna klávesnice za novou. Žádné čištění v tomto případě není možné. Doporučujeme, jakmile k takovému poškození dojde, ihned notebook vypnout, odpojit od napájení, vyndat baterii a otevřený notebook položit klávesnící dolů tak, aby tekutina mohla v co největší míře odtéci. V ojedinělých případech může dojít i k poškození základní desky notebooku.

Příčin může být několik, nicméně nejčastější příčinou bývá vadný invertor. Invertor je možné v ojedinělých případech opravit, nicméně doporučujeme jej raději vyměnit.

Příčin poškození základní desky notebooku mohou být desítky, nicméně podstatné je, že na základní desce obvykle u notebooků bývají umístěny i další nutné bloky (grafická karta, síťová karta, modem atd.),takže se závada může projevovat různě (nefunguje display, notebook se nespouští, notebook se náhle vypíná apod.). To znamená, že existují pouze dvě možnosti opravy notebooku. První možností je výměna základní desky za novou (nedoporučujeme - cena nové základní desky obvykle nebývá úměrná aktuální hodnotě notebooku). Druhou možností je oprava poškozené základní desky, kterou jednoznačně s ohledem na cenu doporučujeme.

K závadám obvykle dochází po pádu notebooku. Poškozené části je obvykle potřeba vyměnit, nicméně existují i případy, kdy je možné části zalepit a zaleštit, takže poškození není na první pohled patrné.

Výše popisované události jsou nejčastějšími příčinami servisu notebooků všech značek (Acer, Asus, Fujitsu Siemens, HP, IBM, Dell, Lenovo, MSI, Toshiba, Samsung atd.), nicméně jde zde pouze o krátký souhrn poruch. Mnohé poruchy se mohou prolínat a kombinovat.